El pasado 2 enero, Brian Chesky, director ejecutivo de Airbnb, el popular mercado de alquiler de alojamientos, pidió sugerencias a sus seguidores en Twitter sobre las actualizaciones que debería implementar Airbnb en 2022 y, luego de una semana, recibió aproximadamente 4000 respuestas. Por ello, el pasado martes procedió a enumerar las 7 más mencionadas, y la más destacada de ellas, fue la implementación de pagos con criptomonedas, como bitcoin.
Chesky aclaró que los usuarios propusieron una variedad de tokens para ser incluidos entre los medios de pago de la empresa, lo que deja ver que posiblemente opten habilitar pagos con varias criptomonedas.
Cabe recordar que, anteriormente, Forbes aseguró que un factor en el ascenso de Airbnb de startup a gigante fue escuchar los comentarios e incorporar lo aprendido en sus prácticas comerciales. Y, dado que los pagos criptográficos son la principal sugerencia para agregar cosas en 2022, parece lógico que suceda.
Por otra parte, las otras sugerencias mencionadas fueron la visualización clara de los precios, un programa de fidelización de huéspedes, tarifas de limpieza actualizadas, más estancias y descuentos de larga duración, agregar espacios comerciales, y la mejora al servicio al cliente. Ante esto, el ejecutivo informó, sin entrar en detalles, que la empresa ya se encuentra trabajando en la mayoría de ellas.